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Aide - FAQ
17/03 1h10 - Coupures électriques...
  Nos services ont été touchés par plusieurs coupures de courant cette nuit à 0h45 et 1h45 dans le datacenter 9 Télécom à Courbevoie. Ces coupures ont eu lieu pendant une plage de maintenance électrique du site 9 Télécom.

Plusieurs serveurs n'ont pas redémarré. En raison de cet incident, complètement indépendant de notre volonté, toutes nos équipes techniques sont mobilisées sur place et seront probablement difficile à joindre par téléphone aujourd'hui.
 
07/03 15h30 - Avis d'intervention programmée
  Une intervention de maintenance aura lieu demain 8 mars 2006, entre 7h30 et 8h00. Deux interruptions de services d'environ 10 minutes sont à prévoir durant l'intervention.

Nature de l'intervention : mise à jour de la configuration logicielle de deux équipements réseaux de notre plateforme d’hébergement de Lyon.

Recommandations : a titre préventif, nous vous conseillons de procéder aux sauvegardes utiles et de ne pas effectuer de mise à jour de vos sites pendant la fenêtre de maintenance.

Equipements impactés : l'ensemble des serveurs hébergés à Lyon, dédiés et mutualisés sont concernés par cette opération de maintenance.
 
02/03 17h30 - Perturbation mails...
  Depuis quelques jours nous devons faire face à une augmentation importante du nombre de virus dans les emails traités par la plateforme mutualisée. Pour cette raison vous avez peut-être constaté des difficultés de connexion à vos boites email et/ou au serveur smtp.

Nous sommes en train d'augmenter la capacité de traitement des serveurs de mail, et mettons tout en oeuvre pour que le problème soit résolu rapidement.
 
13/12 15h00 - Réseau instable...
  Certains serveurs sont joignables par intermittence depuis la fin de la matinée en raison d'un pic important de trafic sur une partie de notre réseau et dont nous recherchons actuellement l'origine.
Le problème affecte en particulier les utilisateurs connectés par Wanadoo.

18h15 - nous avons isolé et traité le problème.
 
12/11 07h00 - Retard dans les mails
  L'un des serveurs de mails s'est fait flooder en fin de nuit, nous avons isolé l'origine mais un retard de quelques heures dans la livraison des emails est à prévoir. La file d'attente est en train de se vider progressivement, tout devrait être rentré dans l'ordre vers 10h00 ce matin.  
28/10 18h00 - Espace newsletter
  En complément de la boite des news, nous venons d'ouvrir un espace newsletters qui vous permettra à partir d'aujourd'hui de vous inscrire et/ou de consulter les archives.

Cliquez sur "newsletters" dans la boite d'informations en bas à gauche du site pour vous y rendre.
 
28/10 18h00 - Noms de domaine .eu
  Les noms de domaines en .eu arrivent à partir du 7 décembre, pour être tenu informé inscrivez-vous à notre newsletter noms de domaine  
01/10 11h30 - Indisponibilité d'un trafic shaper
  Les serveurs dédiés et colocs des clients hébergés derrière ce traffic shaper sont injoignables.
Une intervention sur place est en cours.

Note L'incident est résolu, un serveur se faisait attaquer, il a été isolé du réseau.
 
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17/03 1h10 - Coupures électriques......
07/03 15h30 - Avis d'intervention programmée...
02/03 17h30 - Perturbation mails......
13/12 15h00 - Réseau instable......
12/11 07h00 - Retard dans les mails...
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